Condiciones generales

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar ColorMeBooks ("el Servicio", "nosotros", "nuestro" o "nos"), usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use nuestro Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ColorMeBooks. Por favor, léalos detenidamente.

2. Descripción del Servicio

ColorMeBooks proporciona una plataforma impulsada por IA que permite a los usuarios:

• Generar páginas de libros para colorear personalizadas a partir de indicaciones de texto
• Convertir fotos en arte lineal para libros para colorear
• Crear libros para colorear personalizados
• Encargar libros para colorear físicos impresos y encuadernados profesionalmente

Utilizamos tecnología de inteligencia artificial y servicios de impresión de terceros para cumplir con sus pedidos. El producto final es un libro físico entregado en la dirección especificada.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para usar ciertas funciones del Servicio, es posible que necesite crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa
• Mantener y actualizar su información para mantenerla precisa
• Mantener la seguridad de su cuenta
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

3.2 Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Proporciona información falsa o engañosa
• Participa en actividades fraudulentas
• Usa el Servicio para propósitos ilegales

4. Derechos de Propiedad Intelectual

4.1 Su Contenido

Usted conserva la propiedad de cualquier indicación de texto, fotos u otro contenido que cargue ("Su Contenido"). Al usar nuestro Servicio, nos otorga una licencia limitada para:

• Procesar Su Contenido para generar páginas de libros para colorear
• Almacenar Su Contenido con el propósito de proporcionar el Servicio
• Usar Su Contenido para cumplir con su pedido

4.2 Imágenes Generadas

Las imágenes generadas por nuestro sistema de IA basadas en Su Contenido son de su propiedad. Usted puede:

• Usar las imágenes generadas para fines personales y no comerciales
• Imprimir y distribuir copias físicas de los libros que encargue
• Compartir páginas individuales para uso personal

Usted no puede:

• Vender o distribuir comercialmente las imágenes generadas
• Producir en masa libros con fines comerciales
• Reclamar las imágenes como su creación original exclusiva
• Usar las imágenes de manera que viole leyes o derechos de terceros

4.3 Nuestra Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su diseño, características, funcionalidad y tecnología subyacente, es propiedad de ColorMeBooks y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede:

• Copiar, modificar o realizar ingeniería inversa de nuestro Servicio
• Usar nuestra marca, logotipos o marcas comerciales sin permiso
• Crear obras derivadas basadas en nuestro Servicio

5. Términos de Pago

5.1 Precios

Los precios de nuestros libros se muestran en múltiples monedas (USD, GBP, EUR, CAD, AUD) y varían según:

• Número de páginas en su libro
• Destino de envío
• Moneda seleccionada

Todos los precios se muestran claramente antes de completar su compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios de precio no afectarán los pedidos ya realizados.

5.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan de manera segura a través de Stripe. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Al proporcionar información de pago, usted:

• Confirma que está autorizado para usar el método de pago
• Nos autoriza a cobrar el monto total mostrado
• Acepta la responsabilidad de todos los cargos

5.3 Confirmación de Pedido

Una vez que el pago sea exitoso:

• Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido
• Su pedido se enviará a nuestro socio de impresión
• La producción normalmente comienza dentro de 24-48 horas

6. Reembolsos y Cancelaciones

Consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener información detallada sobre reembolsos y cancelaciones.

En resumen:

• Antes de imprimir: Reembolso completo si cancela dentro de las 2 horas posteriores al pedido
• Errores de impresión: Reemplazo gratuito o reembolso completo si hay un defecto de impresión
• Después de la entrega: No se realizan reembolsos por cambio de opinión, pero ayudaremos a resolver cualquier problema de calidad

7. Conducta del Usuario

Usted acepta no usar el Servicio para:

• Cargar contenido ilegal, ofensivo o inapropiado
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Cargar contenido que contenga información personal de otros sin consentimiento
• Generar contenido difamatorio, de odio o discriminatorio
• Abusar, acosar o dañar a otros
• Intentar hackear, interrumpir o dañar el Servicio
• Usar sistemas automatizados (bots) para acceder al Servicio
• Revender o explotar comercialmente el Servicio

Nos reservamos el derecho de revisar y eliminar cualquier contenido que viole estos términos.

8. Moderación de Contenido

Utilizamos sistemas automatizados y revisión manual para garantizar la seguridad del contenido. Nos reservamos el derecho de:

• Revisar cualquier contenido que cargue o genere
• Rechazar o eliminar contenido inapropiado
• Rechazar procesar pedidos que contengan contenido prohibido
• Suspender o terminar cuentas que violen nuestras políticas

El contenido prohibido incluye:

• Desnudez, contenido sexual o pornografía
• Violencia, gore o contenido gráfico
• Discurso de odio, discriminación o acoso
• Material que infrinja derechos de autor
• Información personal de otros
• Contenido ilegal o dañino

9. Envío y Entrega

Los libros son impresos y enviados por nuestro socio, Lulu. Tiempos de entrega estimados:

• Reino Unido: 7-10 días hábiles
• EE.UU.: 7-10 días hábiles
• Europa: 10-15 días hábiles
• Resto del mundo: 10-20 días hábiles

Estos son estimados y pueden variar durante temporadas altas. Recibirá información de seguimiento una vez que su libro sea enviado.

Problemas de Entrega:

• Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío precisa
• No somos responsables de retrasos causados por transportistas de envío
• Los artículos perdidos o dañados durante el envío pueden ser elegibles para reemplazo

10. Exenciones de Responsabilidad

10.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua del servicio, pero no garantizamos:

• Acceso ininterrumpido al Servicio
• Funcionamiento libre de errores
• Que los defectos se corregirán de inmediato
• Protección contra virus o componentes dañinos

10.2 Contenido Generado por IA

Nuestro Servicio utiliza inteligencia artificial para generar imágenes. Usted reconoce que:

• Los resultados generados por IA pueden variar y no se garantiza que coincidan exactamente con sus expectativas
• La calidad depende de las indicaciones y fotos que proporcione
• No podemos garantizar estilos artísticos o resultados específicos
• El contenido generado ocasionalmente puede contener elementos inesperados

10.3 Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros para impresión, envío y procesamiento de pagos. No somos responsables de:

• Retrasos o errores de proveedores de terceros
• Cambios en los términos o políticas de terceros
• Interrupciones del servicio de terceros

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, ColorMeBooks no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales
• Lesiones personales o daños a la propiedad
• Daños que excedan el monto que pagó por el pedido específico

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ColorMeBooks de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de los derechos de otra persona o entidad
• Contenido que cargue o genere

13. Resolución de Disputas

13.1 Resolución Informal

Antes de presentar cualquier reclamo formal, por favor contáctenos para resolver el problema de manera informal.

13.2 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

13.3 Consumidores de la UE

Si es un consumidor en la UE, también puede tener derecho a utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Los cambios significativos se comunicarán mediante:

• Notificación por correo electrónico (si tiene una cuenta)
• Aviso destacado en nuestro sitio web

Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de los nuevos Términos.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre usted y ColorMeBooks.

17. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos.